企业网上商城（商城易）解决方案

网上商城应用概述

1、企业从商品中介变为商品信息中介
B2C电子商务企业面临来自内部的交易费用和利润的双重压力，同时受到来自外部的同类企业的竞争和生产厂商直销的威胁， 因此B2C企业要生存和发展，一方面要利用传统的品牌、营销渠道、支付环节和配送体系。
Amazon（亚马逊）书店的成功经验之一是与出版商建立了最直接的链接，以最快速度将书目送上网。

2、从商品交易场所变为商品配送中心
传统的零售企业以商品交易为核心，是一个不折不扣的商品集中交易的场所，其储运系统处于从属的地位。而对于B2C企业来说，销售环节会相对弱化，而仓储运输环节则得以强化。随着网上直销的B2C模式的应用越来越普遍，对现代化的大型商品配送中心的需求也就成为发展的必然。

3、由提供大众化服务变为提供个性化服务
传统零售企业提供的是面向广大消费者的大众化服务，任何顾客的特殊需求都必须服从于企业所能提供的有限商品与服务,难以实现满足顾客需求的个性化服务。
而在B2C网站上却不同以往，利用Web提供的在线表单或电子邮件自动回复、转发系统，能对每位顾客的需求做出及时响应，同时将订单传输至生产厂商，厂商按订单生产，不仅大大缩短了供货时间，同时也能满足顾客的各种特殊需求，实现个性化的服务。

4、变商品管理为用户管理
传统零售企业是以其商品的组织、服务和销售为核心，围绕商品管理来做文章，提供服务类产品的企业所能提供的也是大众化的服务。而网上零售企业的个性化服务是与用户管理紧密相关的，企业将以用户管理为核心，针对每个用户的需求，提供相应的产品和服务，这已成为B2C电子商务活动的基本原则。

网上商城运作模式

1、网上商店模式
通过网上商店，消费者可以浏览、选购自己需要的商品，通过网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，安全地完成网上支付，享受网络的便捷性。对于企业，则可以通过网上商店将其商品销售出去，同时减少租用店面的开销，减少雇用大量销售人员的支出，同时可能实现零库存销售，极大地减少资金占用和降低风险。

2、网上订阅模式
企业通过网页向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览服务的B2C电子商务模式。网上订阅模式主要适用于商业机构在Internet上销售报刊杂志和电视节目等。

3、广告支持模式
在线服务商免费向消费者或用户提供在线信息服务，而所有营业活动全部依靠广告收入来支持。Yahoo和Google等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪和搜狐在某种程度上也是依靠广告收入来支持运作的。

4、付费浏览模式
企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择地购买一篇文章、一章书的内容或者参考书的一页。付费浏览模式是目前电子商务中发展较快的模式之一。

5、网上赠与模式
网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是指企业借助于Internet的全球广泛性优势，向Internet上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。
企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从而实现收益。

网上商城应用策略

与传统零售相比，B2C电子商务的主要运作流程——信息搜寻、下订单、支付、转帐等都是在网上完成的，这也使B2C电子商务具有自己的独特魅力——这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。同时，B2C电子商务对传统零售也产生了非中介化、渠道冲突等影响，故传统零售商从网下走向网上时，要协调好网上、网下销售渠道，做到共嬴。

一、确定有价值的企业战略定位
二、选择适合网上销售的商品
三、制定合理有效的交易价格和管理模式
四、协调网络和传统营销渠道的关系
五、强化信息化的促销与沟通手段
六、提供个性化服务，加强客户关系管理，提高顾客满意度
七、逐步提高供应链管理的能力
八、充分发挥连锁经营和电子商务的整合优势
九、充分利用信息技术，提高企业经营管理水平

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